1. 처리하는 개인정보
- 회원정보: 아이디, 이름, 이메일, 전화번호 및 이메일 확인 정보
- 주문정보: 구매자 유형, 회사명, 사업자등록번호, 주문상품, 금액, 결제수단과 입금 상태
- 라이선스정보: 운영·테스트 도메인, 제품·플랜, 라이선스 상태, 설치 및 업데이트 이력
- 자동 생성 정보: 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 정보, 인증·다운로드 결과와 오류 코드
2. 처리 목적
- 회원 식별과 이메일 확인, 부정 이용 방지
- 주문 접수, 입금 확인, 세금·회계 처리와 계약 이행
- 라이선스 발급, 허용 도메인 확인, 설치파일과 업데이트 제공
- 고객 문의, 장애 처리, 분쟁 대응과 서비스 보안
3. 보유 및 이용기간
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 솔루션 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하되, 관계 법령에 따른 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있으면 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
4. 제3자 제공과 처리위탁
회사는 고객의 개인정보를 처리 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 고객이 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다.
호스팅, 결제, 이메일 발송 등 외부 사업자에게 처리를 위탁하는 경우 실제 이용 사업자, 위탁업무와 국외 이전 여부를 이 방침에 공개한 후 적용합니다.
5. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
6. 정보주체의 권리
고객은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
7. 안전성 확보조치
- 관리자 접근권한과 인증 수단 제한
- 라이선스 키와 비밀정보의 보호 저장
- HTTPS 통신, 입력 검증, 감사기록과 이상 접근 점검
- 정기적인 백업과 취약점 점검
8. 개인정보 보호 문의
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 아래 고객지원 연락처로 요청할 수 있습니다.