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HOUSE MARKET SUPPORT

운영 중 막히는 업무를
빠르게 해결하세요

회원별 가격부터 상품·주문·송장, 사입·발주와 오픈마켓 연동까지 필요한 안내를 업무 기준으로 찾을 수 있습니다.

업무별 안내

어떤 업무에서 막혔는지
먼저 선택해 보세요

메뉴 이름보다 실제 처리 순서를 기준으로 필요한 안내를 찾을 수 있도록 구성했습니다.

01

시작하기·도입

기존 쇼핑몰을 유지하면서 필요한 범위부터 확인합니다.

  • 기존 영카트 유지
  • 패키지별 적용 범위
  • 설치·데이터 확인
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02

회원·가격

일반회원과 도매회원의 가입·승인·판매가 정책을 안내합니다.

  • 회원등급별 가격
  • 도매회원 전환 승인
  • 쿠폰·포인트 운영
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03

상품·재고

상품 등록부터 옵션, 재고와 대량 작업까지 살펴봅니다.

  • 상품·옵션 등록
  • 엑셀 대량 작업
  • 재고·품절 관리
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04

주문·배송·클레임

주문 확인부터 송장과 취소·교환·반품까지 연결합니다.

  • 주문 상태 관리
  • 송장 일괄 등록
  • 취소·교환·반품
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05

사입·공급처·발주

공급처 상품과 주문을 발주·입고·정산 흐름으로 이어갑니다.

  • 공급처 연결
  • 발주 자료 생성
  • 입고·정산 흐름
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06

스마트스토어·쿠팡

판매채널 상품과 주문 연동에 필요한 조건을 확인합니다.

  • 판매채널 계정
  • 상품·주문 연동
  • API 권한·유지관리
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FAQ

많이 찾는 질문을
한곳에 정리했습니다

답변은 기본 제공 기준이며, 실제 적용 범위는 현재 쇼핑몰 구조와 계정 상태를 확인한 뒤 확정합니다.

Q기존 영카트 쇼핑몰을 그대로 사용할 수 있나요?

가능한 범위에서는 기존 상품, 회원, 주문과 가격 구조를 유지합니다. 다만 사용 중인 영카트 버전, 테마, 플러그인과 기존 커스텀 범위를 먼저 확인한 뒤 적용 방법을 결정합니다.

Q패키지별 적용 범위는 무엇이 다른가요?

자사몰 기본 운영, 도매회원 운영, 통합 주문·CS와 사입·발주처럼 필요한 업무 범위에 따라 구분합니다. 판매채널 연동과 회사별 승인·정산 흐름은 계정과 현재 데이터 구조를 확인한 뒤 별도 범위를 확정합니다.

Q일반회원과 도매회원의 가격을 다르게 설정할 수 있나요?

회원등급과 거래처 조건에 따라 판매가와 접근 범위를 다르게 운영할 수 있습니다. 실제 가격 단계와 노출 기준은 현재 회원 정책을 확인해 구성합니다.

Q상품을 엑셀로 한꺼번에 등록하거나 수정할 수 있나요?

상품 일괄 등록과 상품 목록 엑셀 내려받기를 지원합니다. 실제 사용 열과 옵션·배송 정보 구성은 운영 중인 상품 구조에 맞춰 확인합니다.

Q자사몰과 오픈마켓 주문을 함께 확인할 수 있나요?

자사몰 주문과 연결된 판매채널 주문을 한 관리자 흐름에서 확인하도록 구성할 수 있습니다. 주문 상태와 수집 범위는 채널 정책과 계정 권한에 따라 달라집니다.

Q회사별 승인·입고·정산 절차도 맞출 수 있나요?

가능합니다. 승인 단계, 입고 확인, 공급처 정산처럼 회사마다 다른 흐름은 기본 패키지와 분리해 현재 데이터와 처리 순서를 확인한 뒤 맞춤 범위를 산정합니다.

Q스마트스토어·쿠팡은 어디까지 연동되나요?

상품 등록·수정, 주문 수집, 송장 전송과 클레임 중 필요한 범위를 확인해 연결합니다. 실제 제공 범위는 판매채널 계정과 API 권한, 채널 정책에 따라 확정됩니다.

QAPI 유지관리 비용은 왜 별도로 필요한가요?

판매채널 정책 변경, 인증 갱신과 주요 연동 오류에 대응하려면 지속적인 점검이 필요합니다. 유지관리 범위와 기간은 실제 연결 채널과 운영 규모를 기준으로 안내합니다.

빠른 안내

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1:1 SUPPORT

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